1. Định Nghĩa
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:
- "789c" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và ứng dụng di động vận hành tại địa chỉ 789c.bid, cùng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789c.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 789c, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí bao gồm Casino Live, Slot Game (Nổ Hũ), Đá Gà trực tiếp, Thể Thao và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 789c.
- "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trong tài khoản người dùng.
- "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng 789c.
2. Điều Kiện Sử Dụng
2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi
Dịch vụ của 789c chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. Người dùng xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi này khi tạo tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện do người dưới 18 tuổi tạo lập sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật.
2.2 Điều Kiện Địa Lý
Người dùng chịu trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 789c tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi mình sinh sống và hoạt động. 789c không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định địa phương khi truy cập nền tảng.
2.3 Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789c. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách vòng cược khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Vi phạm dẫn đến đóng băng và chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng Ký và Xác Minh
Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. 789c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789c không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 789c.
3.3 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
789c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: gian lận, vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, can thiệp vào kết quả game, hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
4. Quy Định Cá Cược
4.1 Kết Quả Game
Tất cả kết quả trong các game tại 789c — bao gồm Casino Live, Slot và Đá Gà — được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. 789c không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào. Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
4.2 Lỗi Hệ Thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, 789c có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của 789c trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
4.3 Hạn Mức Cược
Mỗi game và từng loại cược có hạn mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi. 789c có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Hạn mức rút tiền trong một ngày là 500.000.000 VNĐ, có thể được nâng lên theo hạng thành viên VIP.
5. Nạp Tiền & Rút Tiền
5.1 Phương Thức Thanh Toán
789c hỗ trợ nạp và rút tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
5.2 Thời Gian Xử Lý
Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thông thường được xử lý trong vòng dưới 2 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
5.3 Nghĩa Vụ Tài Chính
Người dùng chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thu nhập phát sinh từ hoạt động cá cược. 789c không thay mặt người dùng thực hiện nghĩa vụ thuế và không cung cấp tư vấn pháp lý về vấn đề này.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
Mọi chương trình khuyến mãi tại 789c đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán trùng lặp.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được chỉ định trước khi có thể rút.
- 789c có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
- Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 789c là quyết định cuối cùng.
- 789c có quyền hủy, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 789c:
- Gian lận, can thiệp vào phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc công cụ phần mềm bên thứ ba để thực hiện cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi không hợp lệ; trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789c.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo nhận danh tính người khác.
8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 789c. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi:
- Dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit.
- 789c không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
789c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại tài sản do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789c.
Trách nhiệm tối đa của 789c đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
10. Chơi Có Trách Nhiệm
789c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua, tạm dừng tài khoản có thời hạn và tự loại khỏi hệ thống vĩnh viễn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789c để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
11. Sửa Đổi Điều Khoản
789c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có tuyên bố khác. 789c sẽ thông báo về các thay đổi trọng yếu qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất của văn bản này.
12. Luật Áp Dụng
Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.
13. Liên Hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 789c:
- Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
- Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt